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Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

En Forkven, nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma segura y con la mejor atención. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

  • Zona de entrega: Realizamos envíos únicamente a la península.

  • Plazos de entrega: El plazo estándar de entrega es de hasta 15 días hábiles desde la confirmación del pedido, para garantizar la disponibilidad y preparación adecuada de tu maquinaria.

  • Costes de envío: Los gastos de envío están incluidos en el precio de nuestros productos, por lo que no tendrás costes adicionales al realizar tu compra.

  • Transporte especializado: Para maquinaria pesada o volumétrica, trabajamos con transportistas especializados que garantizan la correcta manipulación y entrega de tu equipo.

  • Seguimiento del pedido: Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de la entrega en todo momento.

Si tienes alguna duda sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos.

Devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra en Forkven. Debido a la naturaleza de nuestros productos, la política de devoluciones puede variar. Por favor, contacta con nuestro equipo para informarte sobre la posibilidad y condiciones de devolución de cada producto.

  • Plazo para solicitar devolución: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar cualquier incidencia o intención de devolución.

  • Condiciones: El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original, salvo indicación contraria.

  • Proceso:

    1. Contacta con atención al cliente para gestionar la devolución.

    2. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección para la devolución.

    3. Tras la recepción y revisión del producto, se procederá al reembolso o cambio según corresponda.

  • Gastos de devolución: En caso de devolución aceptada, los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por error nuestro o producto defectuoso.

Si tienes dudas específicas sobre devoluciones o quieres confirmar la política para un producto en particular, contacta con nosotros y te asesoraremos.

Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, estamos a tu disposición: